Informazione ordine

Qual'è lo stato del proprio ordine?

È possibile visualizzare lo stato del proprio ordine consultando l'ordine stesso.

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Quali metodi di pagamento si possono utilizzare?

È possibile trovare un elenco dei metodi di pagamento accettati nel carrello della spesa durante il processo di acquisto. I nostri server criptano tutte le informazioni inviate ad essi, in modo da essere certi che le informazioni di pagamento del cliente siano sicure ed affidabili.

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Il numero della mia carta di credito deve essere digitato con spazi o trattini?

No. Inserire il numero della carta di credito senza spazi o caratteri speciali. L'inserimento deve essere una stringa continua di numeri.

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Il mio indirizzo di fatturazione deve corrispondere all'indirizzo relativo alla carta di credito in archivio?

Sì. Per la verifica della carta di credito è necessario digitare il proprio indirizzo di fatturazione esattamente come appare sull'estratto conto della carta di credito.

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Per quale motivo la mia carta di credito non viene accettata?

Esistono diverse ragioni possibili, per le quali la carta di credito non viene accettata:

  • La carta di credito è scaduta.
  • È stato raggiunto o superato il limite di credito massimo.
  • È stato superato il limito di credito giornaliero.
  • Un computer da entrambi i lati della transazione presenta dei problemi tecnici.

In caso di problemi durante il pagamento con la propria carta di credito è possibile contattare il servizio assistenza per ricevere aiuto. Quando si contatta il servizio assistenza, menzionare il numero del messaggio di errore nonché il numero dell'ordine riportato nel carrello della spesa.

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Quando viene addebitato l'importo sulla carta di credito?

Per gli acquisti di prodotti fisici acquistati con una carta di credito, essi non vengono addebitati fino alla spedizione del prodotto. Ciò riguarda qualsiasi ordine arretrato. Se i propri articoli vengono spediti separatamente, l'addebito avverrà ogniqualvolta un prodotto viene spedito.

Se viene effettuato un ordine preliminare di un prodotto digitale o fisico utilizzando una carta di credito, l'addebito non avviene fino a quando il prodotto non viene rilasciato e/o spedito.

Tenere presente che gli estratti conto online per le carte di credito possono riportare un'autorizzazione preliminare degli importi immediatamente dopo l'avvenuto acquisto. Le autorizzazioni preliminari vengono in genere rimosse dalla storico della propria carta di credito quando vengono annullati i processi di addebito e ritirati gli importi. Tuttavia questo processo può richiedere in alcuni casi fino a 2 giorni lavorativi per le carte di credito e fino a 7 giorni lavorativi per le carte di debito. In caso di necessità di assistenza durante la rimozione dell'autorizzazione preliminare dallo storico della propria carta, contattare la propria banca o il proprio istituto finanziario.

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In che modo l'addebito viene contrassegnato sulla propria carta di credito?
L'addebito per il proprio ordine viene contrassegnato sulla carta di credito con la causale: ""

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Devo pagare l'imposta sul valore aggiunto (Numero di partita IVA)?

A seconda dell'ordine potrebbe essere calcolata e addebitata l'numero di partita IVA. Qualsiasi addebito dell'numero di partita IVA verrà indicato non appena il proprio indirizzo di fatturazione e/o spedizione viene inserito durante il pagamento.

Il prezzo indicato comprende l'numero di partita IVA anticipata che applichiamo in base alle informazioni fornite. Il prezzo complessivo potrebbe variare a seconda di una serie di fattori nel corso della sessione di acquisto. È possibile tuttavia visualizzare il prezzo finale prima di inviare l'ordine. L'numero di partita IVA viene applicata nel singolo Stato sui beni fisici per clienti residenti in Paesi dell'Unione Europea. L'importo numero di partita IVA potrebbe non essere visualizzato come addebito separato durante il pagamento, ma essere compreso nel prezzo del prodotto (prezzo numero di partita IVA inclusa).

Gli acquirenti residenti nei Paesi dell'Unione Europea con partita numero di partita IVA potrebbero non dover pagare l'numero di partita IVA sul prezzo di acquisto. Inserire la propria partita numero di partita IVA su richiesta durante il processo di acquisto. Durante la richiesta della partita numero di partita IVA, Inserire il nome di una società nelle informazioni di fatturazione. Nel momento in cui la propria partita numero di partita IVA è stata accettata, l'numero di partita IVA (se applicabile) viene automaticamente azzerata. Qualora l'esenzione numero di partita IVA non possa essere applicata sul proprio ordine, non saremo in grado di rimuovere questo addebito dall'ordine.

Gli individui e le ditte statunitensi che hanno diritto all'esenzione numero di partita IVA possono richiedere il rimborso dell'imposta mpagata sull'ordine. Richiediamo la copia del certificato di partita numero di partita IVA, mentre l'indirizzo di fatturazione e di spedizione sull'ordine deve corrispondere all'indirizzo riportato sul certificato. È possibile inviare il fax della copia del proprio certificato con il numero dell'ordine o della fattura al numero 952-253-8760.

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In che modo è possibile ricevere la copia della propria fattura

Fare clic qui per visualizzare il proprio ordine e stampare la copia della propria fattura.

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In che modo è possibile appurare dove e quando inviare il proprio prodotto fisico?

In caso di ordine di un prodotto fisico, i campi per le informazioni di spedizione appariranno durante il pagamento, affinché possa essere inserito l'indirizzo di spedizione e selezionato il metodo di spedizione.

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In che modo è possibile eseguire un nuovo ordine?

Dato che il nostro sito si avvale dei cookie, è possibile che siano presenti alcuni articoli nel carrello della spesa che non sono più richiesti. Fare clic qui per azzerare il contenuto del proprio carrello della spesa ed eseguire un nuovo ordine.

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