Datos de envío

¿Se ha enviado mi pedido?

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¿Cómo puedo obtener mi número de seguimiento?

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¿Realizan envíos a mi país?

Realizamos envíos a los países siguientes: España

No obstante, hay algunas ciudades a las que no realizamos envíos.
España: Ceuta y Melilla
Francia: Guadalupe, Martinica, Guayana Francesa, Reunión, San Pedro y Miquelón, Mayotte, Territorios Australes Franceses, Wallis y Futuna, Polinesia Francesa, Nueva Caledonia, San Bartolomé y San Martín

País Plazo de entrega estimado (días hábiles)*
España 2-3 días

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¿Cuándo se enviará mi pedido pendiente?

Aunque intentamos mantener existencias de todos los productos en el almacén, en ocasiones hay artículos que quedan pendientes. Por lo general, el producto vuelve a estar disponible en el plazo de una semana. Recibirá una notificación por correo electrónico en cuanto se envíe el producto. Recuerde que no se le hará ningún cargo hasta que el pedido sea enviado.

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¿Puedo modificar mi dirección de envío?

Lamentablemente, no puede modificar su dirección de envío una vez procesado el pedido. Los pedidos con envíos físicos se envían de inmediato a la agencia responsable una vez procesados y nuestro sistema ya no puede recuperarlos ni modificarlos. Si su envío no se puede entregar, se devolverá al almacén desde el cual se haya enviado y se realizará un abono en su cuenta.

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¿Puedo modificar mi forma de envío?

Lamentablemente, no puede modificar su forma de envío una vez procesado el pedido. Los pedidos con envíos físicos se envían de inmediato a la agencia responsable una vez procesados y nuestro sistema ya no puede recuperarlos ni modificarlos.

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